總則
本銷售管理制度適合于幾何智慧城市科技(廣州)有限公司銷售過程管理,也適合與幾何智慧城市科技(廣州)有限公司合作銷售幾何產(chǎn)品的個人及合作單位。
全員銷售原則
全員參與銷售是指全體員工利用自已的資源和時間,在完成自己本職工作外積極參與公司產(chǎn)品銷售,協(xié)助市場中心實現(xiàn)公司年度銷售目標(biāo);
銷售方式
公司根據(jù)公司產(chǎn)品消費群體和使用性質(zhì)不同,采取線上銷售:線下銷售、自主銷售和項目代理銷售等多種銷售模式,具體分類如下:
線上銷售
指通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行產(chǎn)品銷售。公司已經(jīng)建立網(wǎng)絡(luò)銷售管理自己平臺,員工可以利用自己時間進(jìn)行線上銷售,也可以發(fā)動自己的資源一起進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品:車用自潔凈劑、車用空氣凈化劑、家用自潔凈劑、空氣凈化劑。線上銷售包括扶持大學(xué)生勤工助學(xué)活動。
線下銷售
采用自主銷售、實體店銷售、代理、自主銷售、項目銷售等方式,銷售公司的產(chǎn)品,其中,車用自潔凈劑、車用空氣凈化劑、家用自潔凈劑、空氣凈化劑可以采取合作實體店方式,也可以由市場中心直接安排銷售代表與物業(yè)、4S店,加油站、汽車美容店、建材店等進(jìn)行直接銷售和委托代理;對于裝配式建筑圍蔽、自潔凈隔聲屏、自潔凈太陽能板則自主銷售,且以項目銷售方式為主,對于個別項目則可以實行項目代理制。
自主銷售
公司建立市場中心,具體負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售及銷售管理工作。從市場推廣、產(chǎn)品VI設(shè)計、銷售、物流、產(chǎn)品服務(wù)。銷售公司所有產(chǎn)品。其中,適合于工程應(yīng)用的系列產(chǎn)品以自主銷售為主。
項目代理銷售
指適合于工程銷售系列產(chǎn)品可以與不同的銷售公司采用項目代理銷售方式進(jìn)行,每個特定項目只允許一個項目代理。
經(jīng)銷商或代理商
由于公司產(chǎn)品特定的消費群體和應(yīng)用范圍,快消品基本上使用線上銷售或?qū)嶓w店合作模式,公司設(shè)立的經(jīng)銷商或代理商以網(wǎng)點或?qū)嶓w店為主,按區(qū)域進(jìn)行劃分。
銷售管理
董事長直接管理銷售工作,具體由市場中心執(zhí)行。
市場中心職能
1、市場推廣:了解市場信息,收集市場情況,推廣公司產(chǎn)品及提升產(chǎn)品品牌價值;
2、VI設(shè)計:結(jié)合公司產(chǎn)品特性及消費群體特點,制作不同的銷售ppt及宣傳資料,召開不同的產(chǎn)品發(fā)布會或參加不同的產(chǎn)品展示、技術(shù)交流活動,安排不同的媒體進(jìn)行宣傳,保持公司產(chǎn)品宣傳的一致性和連貫性,統(tǒng)一公司VI(網(wǎng)站、網(wǎng)店、PPT、VIDEO)長期穩(wěn)定一致。
3、銷售管理:
線上、線下銷售按月統(tǒng)計,進(jìn)行對比分析;
銷售成本按月統(tǒng)計,進(jìn)行對比分析;
服務(wù)質(zhì)量按月統(tǒng)計,進(jìn)行對比分析;
銷售人員銷售量按月統(tǒng)計,進(jìn)行對比分析,計算銷售人員當(dāng)月銷售績效;
公司員工(非銷售)銷售量按月統(tǒng)計,進(jìn)行對比分析,計算銷售人員當(dāng)月銷售績效;
銷售合同管理,產(chǎn)品服務(wù)成本分析。
4、銷售服務(wù):物流、技術(shù)支撐、客戶投訴處理
管理原則
一、統(tǒng)一VI:無論銷售ppt,銷售培訓(xùn)資料、video、資料等均按照公司統(tǒng)一logo及設(shè)計使用,不得隨便更改。網(wǎng)店、實體店logo、展板均按照公司統(tǒng)一VI設(shè)計,由合作方自己定制。
二、統(tǒng)一價格:所有產(chǎn)品價格均由公司根據(jù)成本及市場來制定銷售價格,任何人或任何合作方不得隨意更改價格(低價競爭或哄抬價格)。相關(guān)管理規(guī)定參見《價格文件說明》,在此聲明公司員工利用業(yè)余時間從事銷售的價格與社會個人開店價格一致。
三、收款與物流:無論員工、合作線上銷售均采取款到發(fā)貨,由公司安排物流統(tǒng)一運輸。物流費用按公司價格管理規(guī)定。代理商、經(jīng)銷商、實體店則公司收款或按照雙方合作合同規(guī)定,公司安排物流發(fā)貨至各法定地址,但公司不負(fù)責(zé)分發(fā)貨物至購買者。
四、促銷與獎勵:公司只按照規(guī)定開展促銷或根據(jù)銷售業(yè)績進(jìn)行獎勵。對于公司沒有書面同意的促銷活動或者網(wǎng)上一些公司未書面承諾的活動,公司一概不予認(rèn)可。所產(chǎn)生的費用由未經(jīng)公司同意的個人承擔(dān)。如造成公司損失,公司有權(quán)索賠。
五、嚴(yán)禁假冒偽劣產(chǎn)品,一經(jīng)查實,公司依法處罰。
幾何智慧城市科技(廣州)有限公司
2020年10月28日星期三
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